Les fondamentaux du Design Thinking

Objectifs pédagogiques :

• Appliquer la méthode pour concevoir et définir un produit ou service qui répond aux besoins des clients/utilisateurs
• Comprendre les besoins et les problèmes des utilisateurs
• Définir un challenge en Design Thinking

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Programme :

‍Comprendre le Design Thinking

• Découvrir les origines du Design Thinking
• Les différentes phases de la méthodologie Design Thinking
• Quelques exemples concrets

Objectifs opérationnels : Connaître la méthodologie et ses objectifs

Moyen d’évaluation : QCM

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La phase de découverte et d’exploration

• Les enjeux d’une bonne recherche utilisateur
• Comprendre l’utilisateur grâce à différents outils pratiques
• Savoir recueillir des informations utilisateurs (Interview, Focus Group…)
• Identifier une problématique pertinente

Atelier : Persona, Experience Map

Objectifs opérationnels : Comprendre les principes et objectifs de l’exploration

Moyen d’évaluation : TP

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La phase d’idéation

• Découvrir le processus de créativité
• Explorer plusieurs techniques de créativité
• Passer de la divergence à la convergence

Ateliers : Idéation, Zen Voting

Objectifs opérationnels : Comprendre les principes et objectifs de l’idéation

Moyen d’évaluation : TP

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La phase de prototypage

• Découvrir le maquettage et les outils de conception

Atelier : Prototyper une interface

Objectifs opérationnels : Comprendre les principes et objectifs d’un prototype et manipuler un logiciel de prototypage

Moyen d’évaluation : TP

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La phase de test

• Découvrir les méthodes d’évaluation d’expérience utilisateur
• Rédiger un protocole de test
• Analyser les résultats de test

Objectifs opérationnels : Comprendre les principes et objectifs de cette phase

Moyen d’évaluation : QCM

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• THÉORIE : 30%
• PRATIQUE : 70%
• LIEUX : CENTRE DE NANTES, CLASSE A DISTANCE, DANS VOS LOCAUX

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