MUTAVIE

Faciliter une nouvelle expérience digitale qui prend en compte l'amélioration des parcours utilisateurs et des performances techniques

Fluidifier et simplifier le parcours client en proposant des nouveaux usages aux utilisateurs

‍

Témoignage client

Plusieurs objectifs poursuivis : clarifier le positionnement site institutionnel et expert, s’inscrire de façon visible dans l’éco système digital Macif et s’équiper d’outils d’administration plus agiles. L’occasion également d’alléger sa structure et augmenter son accessibilité.

Anne

-

Responsable Canaux à distance, Digital & Outils

Méthodologie

1.

Interviews

2.

Sondage quantitatif

3.

Ateliers utilisateurs

4.

Maquettes, tests utilisateurs

5.

GainS Clients

  • Un site responsive, dans les standards ergonomiques actuels.‍
  • Un socle technique modernisé et fiable.

bénéfices durables

  • Un site répondant aux normes d’accessibilité à + de 85% sur les pages auditées dans le cadre du RGAA, pour une ouverture au plus grand nombre
  • Un site répondant aux exigences de certification Afnor

Ce cas client vous interpelle ?

Antoine, notre commercial répondra à vos questions.
Contacter Antoine

Nos autres cas clients

LPA
Espace client

Renforcer la digitalisation de la relation client en redéfinissant l’espace client mobile

APIVIA MACIF MUTUELLE
Site grand public
Product management
Expérience utilisateur

Améliorer l’expérience utilisateur de l’espace client sur le site web et l’application mobile

QWANT
Innovation
Site grand public

Industrialiser l’application mobile afin d’automatiser les étapes de mise à disposition sur les stores

Tous nos cas clients